Todos os produtos comercializados no website Mimos Cool tem garantia de 30 dias para defeitos de fabricação. Se, porventura, seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, o produto deve ser enviado para sede para avaliação e troca. As despesas de transporte, neste caso, são de responsabilidade do cliente, advertimos todos os emitidos pedidos por um controle de qualidade, em nossa Central de Distribuição, antes de ser de lacrados e enviados aos clientes. Não cobrimos acidentes e danos causados por terceiros em esteiras de aeroportos ou manuseio indevido dos funcionários das Cias Aéreas, neste caso favor entrar em contato com Cia Aérea.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazo para troca ou devolução conforme as normas do CDC: o cliente que realiza compras virtuais goza de um prazo 7 (sete) dias o após o recebimento do produto para realizar a devolução. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente (assim que receber o produto) ao fornecedor do serviço, seguindo como regras:
- O produto/mercadoria deve ser devolvido através dos Correios com frete pago pelo cliente, para nossa sede;
O produto deve ser desevolvido acompanhado de todos dedos os acessórios e os manuais;
O produto não pode apresentar qualquer indício de uso.
A Mimos Cool reserva o direito de cobrar do cliente uma taxa de 30% (trinta por cento) referente ao reestoque do produto. Ressaltamos também que o valor pago pelo envio não será ressarcido.
Produtos Personalizados não são passivies de troca, visto que toda produção é somente iniciada após devida aprovação do cliente, todas as informações referente a arte e devidas medidas é de total e absoluta responsabilidade do consumidor.
RECEBIMENTO DA MERCADORIA
Para sua segurança que recomendamos assinar o Aviso de Recebimento entregue pelos Correios, abra-o e certifique-se de conferir o produto imediatamente, verificando se há alguma divergência. Caso tenha qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato imediato em um dos canais de atendimento.
Para ter acesso ao serviço de garantia, envie um email para [email protected] no cabeçalho coloque o número do pedido, marca e modelo do produto, e devida descrição do feito. Responderemos à sua solicitação o mais rapidamente.
